FAQ & Hilfestellungen

1) Wer sind wir?

Urlaubshamster.de ist das neue Portal das euch zu günstigen Urlauben verhilft. Wir treten als Vermittler auf und leiten euch auf seriöse Anbieter weiter, wir selbst verkaufen keine Reisen. In Österreich sind wir mit der Plattform Urlaubshamster.at seit ca. einem Jahr online haben durch diverse TV- & Radioauftritte eine gewisse Bekanntheit erlangt. Auf Facebook folgen uns knapp 111.000 Fans.

Unsere Angebote richten sich speziell an Deutschland und Kunden die für wenig Geld gute Leistung erwarten. Wir sind kein Ramschportal, dass die billigsten Urlaube aller Zeiten online stellt, denn wir haben gewisse Ansprüche die wir an euch weitergeben wollen. Uns ist es wichtig, dass wir Reisen anbieten, die vor allem durch ihr Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Bei der Hotelauswahl ist es uns wichtig, dass diese unsere Mindeststandards erfüllen und von Hotelgästen gut bewertet werden.

3) Wie ändere ich den Reisezeitraum bei Expedia?

3.1. Oben rechts auf „Suche ändern“ klicken.

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3.2. Das Reisedatum wie gewünscht ändern.

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3.3. Nach dem gewünschten Hotel suchen und auf „Los“ klicken. Dann wird das gewünschte Hotel angezeigt.

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4.) Wie ändere ich das Hotel bei Expedia?

4.1.) Gewünschtes Hotel in der Suche links eingeben

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5.) Wie ändere ich die Personen/Zimmer Anzahl bei Expedia?

5.1. Oben rechts auf „Suche ändern“ klicken.

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5.2. Auf den Pfeil neben dem Zimmer bzw. Personen klicken

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5.3. Gewünschte Personen und Zimmeranzahl eingeben. Auf „Flug + Hotel suchen“ klicken.

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5.5. Nach dem gewünschten Hotel suchen und auf „Los“ klicken. Dann wird das gewünschte Hotel angezeigt.

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6) Wie ändere ich die Reisedaten bei Ebookers?

6.1) Auf Suche ändern klicken (1)

6.2) Ein Fenster öffenet sich. Hier könnt ihr den Reisezeitraum ändern (2) oder nach einem bestimmten Hotel suchen (3) Wenn ihr kein bestimmtes Hotel möchtet, einfach den Text löschen –> Suchen

6.3) Alle verfügbaren Hotels werden angezeigt, wählt eines aus und klickt auf wählen (4)

7) Wie ändere ich die Flugdaten bei Ebookers?

7.1.) Alle verfügbaren Flüge werden angezeigt, unter dem vorausgewählten Flug findet ihr alle Alternativen, wählt daraus euren gewünschten Flug aus (5)

7.2.) Alle geänderten Daten werden in der Buchungsübersicht angezeigt

8) Was bedeutet Zug zum Flug?

Hierbei handelt es sich um sogenannte Rail&Fly Aktionen, wo ihr von euren Heimatort zum gewünscht Abflughafen und zrück reisen könnt. Die Rail&Fly Tickets werden nach dem Reisekauf mit den Reiseunterlagen übermittelt.

Das Angebot (laut DB)

von/zu jedem der über 5.600 DB-Bahnhöfe.
– von/zu jedem deutschen Flughafen sowie den Flughäfen Basel und Salzburg, auf dem gesamten DB-Streckennetz. Zudem finden Sie nachfolgend eine Liste der im Rail&Fly-Ticket enthaltenen kostenlosen Flughafenanschlüsse (z.B. Flughafenshuttle).
– ohne Zugbindung in allen DB-Zügen (inklusive ICE) außer DB Autozug und Sonderzüge. City Night Line Züge und Sprinter mit Aufpreis.
– gültig am Tag vor dem Abflug und am Abflugtag, sowie am Tag der Rückkehr und am Tag danach

Neu: Reisen Sie mit Rail&Fly von Deutschland zum Flughafen Amsterdam und Flughafen Zürich sowie ab Brüssel und Liège zu jedem deutschen Flughafen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Fluggesellschaft oder Ihr Reisebüro.

Mehr Informationen dazu findet ihr hier.

Kommentare (8)

  • Wenn Ihr über den RSS-Feed einen Eintrag vornehmt, sollte der Link dazu auch auf ein Angebot gehen !
    Derzeit „Blumenpracht Niederlanden“ – aber auf der Website ist kein Eintrag zu finden.
    Das war übrigens schon öfters der Fall.

    • Das passiert leider, wenn wir einen Deal eintragen und für eine spätere Uhrzeit vorplanen. Der RSS Feed Eintrag sollte dann auch nur wenige Sekunden verfügbar sein und dann wieder verschwinden.

  • Liebes Urlaubshamster Team,

    leider haben wir (2 Personen) erst ab 16.07 bis zum 29.07 zwei Wochen Urlaub (Ja genau,leider in den Sommerferien;0( )in dieser Zeit gibt es leider gar keine Angebote von euch.Ich würde mich freuen wenn Ihr mal für diese Zeit etwas raus suchen könntet .Wir würden gerne 1 Woche Badeurlaub oder für 4Tage einen Städtetripp machen( ausgenommen sind da Berlin ,London,Paris,New York,Hugharda,Dubai,Türkei und Hamburg ,da waren wir schon ;0) .Fliegen müssen wir von Köln oder Düsseldorf aus.

    Liebe Grüße
    Katja

    • Hi Katja,
      Sehr gerne suchen wir für euch etwas heraus!
      Könnt ihr uns nur bitte 1-2 eurer Lieblingsreiseziele nennen, dann können wir schneller bessere Angebote für euch finden. Und welche Verpflegung soll denn dabei sein und wie viele Sterne soll das Hotel haben?
      Danke schon jetzt!
      Lg,
      Tanya

  • Hallo liebes Urlaubshamsterteam!!!
    Ich weis nicht ob ich mit meinen Anliegen hier richtig bin. Ich hab über euch das Angebot Therme Geinberg um 94, 50 gebucht was leider zwecks Corona nicht beansprucht werden konnte. Nach einen netten Gespräch mit einer Dame von Geinberg haben wir auf September zu den selben Konditionen umgebucht. Diese Woche kam eine email das man die Zimmer am Anreisetag erst ab 16 Uhr statt wie gebucht spätestens 15 Uhr haben kann, was mich nicht so störte aber das man am zweiten Tag die Therme schon um 12 Uhr verlassen muss wenn man nicht 15 Euro pro Person aufzahlt das kann es nicht sein. So haben wir nicht gebucht. Ich bin über dieses Verhalten sehr verärgert und weis das ich laut Konsumentenschutz ich im Recht bin. Können sie mir weiter helfen.
    FR . MICHAELA HÖRSCHLÄGER

    • Liebe Michaela, die Unannehmlichkeiten tun uns leid und natürlich verstehe ich den Ärger den das Ganze mit sich bringt. Wir können hier leider nicht helfen, aber eventuell der Reiseveranstalter bei dem ihr den Deal gebucht habt. Liebe Grüße, Viki

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